Spørsmål og svar om frakt & levering

Kan jeg spore min ordre?

Kobuk bruker Posten og Bring på levering av postpakker. Når din leveranse sendes ut fra vårt lager, vil du motta et sporingsnummer fra Posten både på din registrerte e-post og SMS. Denne referansen bruker til å spore pakken på www.posten.no

For større ordrer som sendes på pall, så vil du bli kontaktet av sjåfør når bilen nærmer seg din leveringsadresse.

Hva koster frakten?

På ordrer opptil 155 kg med en verdi over kr 600 tilbyr vi gratis frakt.  For andre leveranser varierer fraktprisen etter vekt og destinasjon. Merk muligheten for å hente på lager og ordne transport selv.

Du kan sjekke fraktpris på ulike opsjoner i handlekurven og kassen. Husk å oppgi riktig postnummer til LEVERINGSADRESSEN.

Kan jeg hente på lager?

På bestillinger av hunde- og kattemat fra 155 kg kan du hente leveranse på lager i Oslo. I tillegg er det for enkelte regioner mulig å hente ordrer over 155 kg i Arendal (Froland), Mo i Rana, Bodø, Bjerkvik og Tromsø. På sistnevnte destinasjoner må du betale frakt fra Oslo, men løsningen kan være gunstigere for deg enn å få levert hjem.

Du får muligheten til å velge henting når du velger fraktalternativet i kassa.

Hvordan kan jeg få billigere palletransport av hundefor?

Dersom du ønsker å sjekke muligheten for billigere transport på ordrer over 155 kg, gjør som følger:

  • Har du optimalisert frakten pr pall? Husk vektgrense på 750 kg. Hvis du bestiller et mindre kvantum, så kan det kanskje være lurt å dele ordren i 2 eller 3 ordrer som sendes som postpakker fremfor pall.
  • Sjekk om du kan finne billigere frakt selv hos transportører. Hvis tilfelle, velg da henting på Kobuks lager i Oslo.
  • Test i handlekurven/kassen hva det koster å få levert til en by/tettsted i nærheten, hvor du har en venn som kan motta for deg. Alternativt er det kanskje gunstigere å motta på jobben?
Hvorfor hoppet pallefrakten til nesten det dobbelte?

Hver pall tar en brutto varetekt på 750 kg, inkludert emballasje og plastring. I tillegg kommer vekten av pallen, slik at vi holder total pallevekt under 800 kg. Hvis du bestiller 60 sekker hundefor, så vil du få 48 sekker på pall nummer 1, mens pall nummer 2 får 12 sekker. Du betaler allikevel full pris for pall nummer 2. Vi anbefaler derfor på det sterkeste å optimalisere ordrene til det antall som gir mest fordelaktig frakt.